Política de Privacidade

Cadastro: seu nome, e-mail e senha (guardada apenas como hash, nunca em texto puro).

Empresa: CNPJ, razão social, inscrição estadual, endereço e telefone.

Operação: os dados que você insere para emitir — clientes e destinatários (nome, CPF ou CNPJ, endereço), produtos, notas e valores.

Certificado digital: o arquivo .pfx e a senha, guardados cifrados com AES-256-GCM.

Cobrança: o que o Asaas precisa para emitir sua fatura. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.

Técnicos: registros de acesso e de erro (data, hora, endereço IP), usados para segurança e diagnóstico.

Para executar o contrato com você: criar a conta, emitir os documentos, cobrar a assinatura e dar suporte (art. 7º, V, da LGPD).

Para cumprir obrigação legal: transmitir à SEFAZ os dados que a legislação fiscal exige e manter os registros pelo prazo previsto (art. 7º, II).

Por legítimo interesse: manter o sistema seguro, prevenir fraude e corrigir falhas (art. 7º, IX).

Quando você cadastra clientes e destinatários, você é o controlador desses dados e o SuperNFe atua como operador, tratando-os apenas conforme sua instrução e o necessário para emitir o documento. Cabe a você ter base legal para inseri-los.

SEFAZ: os dados do documento fiscal, porque é o que autoriza a emissão. Sem isso não há NF-e nem NFC-e.

Asaas: processamento de pagamentos da assinatura.

Infraestrutura: servidor de hospedagem localizado no Brasil e serviço de envio de e-mail transacional (redefinição de senha e avisos).

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para publicidade.

O site trafega sob HTTPS; senhas são guardadas como hash; o certificado A1 e sua senha ficam cifrados (AES-256-GCM); cada empresa só enxerga os próprios dados; e o banco tem backup diário criptografado.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um vazamento com risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como manda a LGPD.

Os dados ficam enquanto sua conta existir. Depois do encerramento, os documentos fiscais e seus registros são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária (em regra, 5 anos), e o restante é excluído ou anonimizado.

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e exclusão dos dados que não precisamos manter por lei (art. 18 da LGPD).

Basta escrever para suporte@supernfe.com.br. Respondemos em até 15 dias; se precisarmos de mais prazo ou de confirmar sua identidade, avisamos antes.

O SuperNFe não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Para manter você logado, guardamos um token de sessão no armazenamento local do seu navegador — apagá-lo apenas desconecta a sessão.

Se esta política mudar, publicamos a nova versão aqui com a data de vigência atualizada e, em caso de alteração relevante, avisamos por e-mail ou dentro do sistema.